عزيزي المشتري،
سعداء باختيارك لمتجر هدايا مكة لارسال هديتك. لذلك وحرصاً منا على تسوقك بكل سهولة ويسر في متجرنا، فإننا نرجو منك التواصل معنا عند الرغبة في الاستبدال اوالاسترجاع.
نوضح لك ما يلي بخصوص إرجاع أو استبدال الهدايا والمنتجات من هدايا مكة:
1- يحق لك عزيزي المشتري استرجاع الهدايا والورود طويلة الأجل الجاهزة (لايشمل المنتجات المعدة حسب طلب العميل)خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط أن تبقى الهدايا والورود سليمة كما هي لحين استرجاعها.
2- يحق لك عزيزي المشتري استبدال الهدايا والورود طويلة الأجل لمرة واحدة خلال 3أيام من تاريخ الشراء. بشرط أن تبقى الهدايا والورود سليمة كما هي لحين استبدالها. (لايشمل المنتجات المعدة حسب طلب العميل)
3- باقات الورد الطبيعي الفرش والبالونات لا يشملها الاستبدال والاسترجاع.
4- في حالة الاسترجاع يتم استرداد المبلغ عن طريق نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء، وذلك من 3 إلى 15 يوماً من تاريخ الاسترجاع.
5- يتم قبول الاسترجاع إذا كان المنتج به عيب وغير مطابق للمواصفات المتوافرة عند طلب المنتج.
6- عزيزي المشتري في حالتي الاسترجاع و الاستبدال ستتكفل بدفع تكاليف الشحن وفي حال تلف الارسالية يجب مطالبة شركة الشحن والمتجر غير مسؤول عن تلف المنتج بواسطة الناقل.
ملاحظات هامة:
يمكنكم التواصل معنا على العنوان التالي :
متجر هدايا مكة
مكة المكرمة - المملكة العريية السعودية
الواتس اب: 966509224707
إيميل : [email protected]
